Aviso legal

Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 10 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

ELEHIDMILLARES S.A.S, identificada con NIT 901.776.456-1, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web elehidmillares.com y sus canales de contacto.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

2. Datos personales recopilados

A través de nuestro formulario de contacto y canales de atención, podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de la empresa
  • Ciudad de ubicación
  • Servicio de interés
  • Información adicional proporcionada voluntariamente en el campo de mensaje

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Responder a solicitudes de información, cotizaciones y asistencia técnica.
  • Coordinar la prestación de servicios hidráulicos, de bombeo, automatización e impermeabilización.
  • Enviar información relevante sobre nuestros servicios, cuando haya sido autorizado.
  • Gestionar la relación comercial y dar cumplimiento a obligaciones contractuales.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Derechos del titular (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2012, como titular de tus datos personales tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales que obran en nuestras bases de datos.
  • Rectificar datos personales inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios y deberes establecidos en la ley.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.
  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por incumplimiento de la normativa de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a nuestro correo electrónico info@elehidmillares.com con:

  • Tu nombre completo y medio de contacto.
  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
  • Copia de un documento de identidad.

5. Principios del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de ELEHIDMILLARES S.A.S se rige por los siguientes principios establecidos en la Ley 1581 de 2012:

  • Legalidad: El tratamiento se realiza conforme a la ley.
  • Finalidad: Los datos se recopilan para finalidades legítimas y específicas.
  • Libertad: El tratamiento solo se realiza con el consentimiento previo del titular.
  • Veracidad: La información refleja la realidad y se mantiene actualizada.
  • Transparencia: El titular tiene acceso al tratamiento de sus datos.
  • Seguridad: Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos.
  • Confidencialidad: Se garantiza la reserva de los datos tratados.
  • Acceso restringido: Solo acceden al tratamiento autorizado.

6. Medidas de seguridad

ELEHIDMILLARES S.A.S ha adoptado las medidas técnicas, humanas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Entre las medidas implementadas se incluyen:

  • Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS).
  • Restricción del acceso a bases de datos según el principio de acceso restringido.
  • Verificación de identidad mediante Cloudflare Turnstile para prevenir accesos no autorizados.
  • Políticas internas de manejo de información.

7. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o mientras exista una relación comercial vigente. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de conformidad con la normativa aplicable.

8. Transferencia y transmisión de datos

ELEHIDMILLARES S.A.S no vende, arrienda ni comparte datos personales con terceros para fines comerciales. Los datos podrán ser transmitidos únicamente:

  • Cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
  • Para la prestación de servicios por parte de proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedores de servicios de correo electrónico o infraestructura en la nube).

9. Uso de tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

10. Cambios en esta política

ELEHIDMILLARES S.A.S se reserva el derecho de modificar esta política de tratamiento de datos personales en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política.

11. Autoridad de control

La autoridad nacional encargada de velar por la protección de datos personales en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Para más información, visita www.sic.gov.co.